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- 2020年5月2日 18:41 #474syo参加者
調査中の案件(備忘録として)
DELL precision M2800でwindows10をクリーンインストール。
ACアダプターを差し込みながら起動中にACアダプターを抜くとフリーズ。
これではどうしようもないので一度ぶちっと切って、
今度は逆にACアダプター無しで起動中にACアダプターをさすとフリーズ
…という現象が見られます。
スペックは
i7-4710MQ or i7-4810MQ
メモリ:16GB
HDD500GB or SSD256GB
3台あって3台ともこの状態。
色々調べていると恐らく、BIOSバージョンの問題ではないかというところまで調査しました。
3台とも現在のBIOSバージョンがA16であり、DELLの公式サイトではA17が「緊急」という形で出されていました。
今度、BIOSのアップデートを試み、結果をアップしたいと思います。
- 2020年7月16日 23:58 #477syo参加者
#474
なかなか書くタイミングが無く、大変遅くなりましたが結果です。
前回の予想、BIOSのアップデートだけではだめで、またフリーズが起こりました。
色々試していると、グラフィックドライバーが原因のようでした。
win10をクリーンインストールしてネットを繋いでいるとグラフィックドライバーが勝手に落ちてきて自動インストールされますが、どうやらこれが原因でフリーズするようです。
(因みにその後の調査中にACアダプターの抜き差しでは発生せず、普通に使用している時に急にフリーズする個体もありました。)
回避する方法としては、
win10のクリーンインストール時にまずはネットに繋がずにグラフィックスドライバーの自動インストールを防ぎ、
DELLのサイトから落とした純正のグラフィックドライバー(インテルグラフィックスとAMD firepro W4170Mドライバー両方とも)を別機で落としておきUSB等に保存し、それをインストールするというスタイルでドライバーをインストールするとフリーズはしなくなりました。
あとは念のためBIOSのアップデートも当方は行いました。
今のところは問題なく動いております。
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